复盘结构

  1. 事故摘要
  2. 时间线
  3. 根因分析
  4. 影响范围与损失
  5. 临时修复与长期修复
  6. 责任人与截止时间

原则

  • 以改进系统为目标，不做个人归咎。
  • 每次复盘必须输出至少 3 个可执行改进项。