Help Scout 是 2011 年成立于美国波士顿的客户服务平台，服务全球超 20000 家企业。共享收件箱、Docs 知识库与 Beacon 应用内帮助一体集成，以简洁人性化的邮件客服体验见长。
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Intercom 是 2011 年创立的客户沟通平台，整合实时聊天、消息、工单与 Fin AI 客服，服务全球 25000+ 客户。Fin 按成功结果 $0.99/次计费，Essential 套餐 $29/坐席/月起。
