客服平台 · 服务商

Gladly

美国

Gladly 是以"人"为中心的对话式客服平台，2014 年成立于旧金山，服务 Ulta Beauty、Tory Burch 等大型零售品牌。全渠道统一客户档案配合 AI 辅助，将每一次互动沉淀为客户终身价值。

Dixa

丹麦

Dixa 是成立于 2015 年的丹麦哥本哈根消息优先型客服平台，统一邮件、聊天、社交、语音和短信 5 大渠道，全球 500+ 家企业客户。

Deskpro

英国

Deskpro 是 2008 年发布的企业级帮助台与工单系统，支持云端与私有化部署，覆盖多渠道工单、ITSM/ITIL 与知识库，面向金融、政府、医疗等高合规行业。

Crisp

法国

Crisp 是 2015 年成立于法国巴黎的一站式客户沟通平台，免费套餐支持 2 名坐席，以合并收件箱、实时聊天、知识库与 AI 聊天机器人服务全球 30,000+ 家企业。