自助服务 · 服务商

Zendesk

美国

Zendesk 是全球领先的客户服务软件，提供全渠道工单系统、AI 聊天机器人和自助服务解决方案，服务超过 10 万客户。

Freshdesk

美国

Freshdesk 是 Freshworks 旗下的全渠道客服平台，提供工单管理、AI 聊天机器人和自助服务知识库，免费版即可使用。

Kayako

英国

Kayako 是统一多渠道客户服务平台，提供邮件、聊天和电话的整合收件箱和知识库功能，适合中小型客服团队。