🎧 客户支持

收录 16 家客服系统服务商,涵盖工单系统、在线客服、智能客服机器人等方案。

Dixa

丹麦

Dixa 是 AI 驱动的客户服务平台,统一全渠道通信并提供智能分配。

eAssistance Pro 是一款轻量级的在线客服聊天软件,提供网站实时聊天、访客监控、主动邀请对话和多语言支持等功能,适合中小型企业和个人站长快速部署客服系统。

EazyDesk

美国

EazyDesk 是轻量级客服工单系统,界面简洁,适合小型团队快速上手的多渠道客服管理。

FreeCamp

美国

FreeCamp 是一款轻量级免费客服聊天平台,提供网站实时聊天插件和基础工单管理功能,适合预算有限的初创团队和小型网站快速部署在线客服能力。

Freshchat

美国

Freshchat 是 Freshworks 旗下的现代客户消息平台,支持网站实时聊天、移动端消息、社交媒体消息和 WhatsApp 接入,结合 AI 聊天机器人和自动化工作流,为企业提供全渠道的客户沟通体验。

Gainsight

美国

客户成功管理平台。

Gladly

美国

Gladly 是以客户为中心的客服平台,以"人"而非"工单"为核心组织客服对话,提供全渠道统一客户视图。

HelpScout

美国

HelpScout 是面向 客服系统 场景的服务选择,适合重视产品成熟度与稳定性的团队。

Helpshift

美国

Helpshift 是专注于移动应用内客服的 SaaS 平台,提供应用内消息、AI 自动化和工单管理,特别适合游戏和移动 App 开发者。

LiveAgent

美国

LiveAgent 是全渠道客服台解决方案,整合邮件、在线聊天、电话和社交媒体,统一管理客户服务请求。

Natero

美国

Natero 是领先的客户成功预测分析平台,利用 AI 和机器学习帮助企业预测客户流失风险、识别高危客户、提升续约率,为 SaaS 企业提供端到端的客户成功管理解决方案。

Olark

美国

Olark 是一款轻量级的在线客服聊天工具,以其极简的安装和易用性受到中小企业的青睐。

osTicket

美国

osTicket 是全球最流行的开源工单系统(Open Source Ticketing System),基于 PHP 开发,部署简单、性能稳定,是中小企业搭建售后服务工单系统的首选方案。

Planhat

美国

现代客户成功平台。

Re:Amaze

美国

多渠道客服平台。

Richpanel

美国

Richpanel 是面向电商品牌的客服平台,深度集成 Shopify 和 BigCommerce,支持多渠道工单、AI 自动化和订单管理。

SupportBee

美国

SupportBee 是以共享邮箱为核心的客服平台,提供简洁的工单管理、自动分类和协作功能,适合小型客服团队。

SupportPal

美国

自托管客户支持系统。

TeamSupport

美国

TeamSupport 是面向 B2B 的客户支持平台,提供 SLA 管理、产品跟踪和客户健康度分析功能。

Totango

美国

客户成功SaaS平台。

UserVoice

美国

UserVoice 是客户反馈管理平台,帮助企业收集、整理和响应产品反馈,将客户声音融入产品决策。

Vitally

美国

B2B客户成功平台。

Zoho Desk

美国

Zoho Desk 是 Zoho 旗下基于 AI 的客服工单系统,支持邮件、聊天、电话和社交媒体多渠道管理,与 Zoho CRM 深度集成。

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