Tidio 是 2013 年创立于波兰的 AI 智能客服平台，服务 30 万+ 商家。AI 机器人 Lyro 可自动解决高达 67% 的常见问题，免费版含 50 次/月人工会话与 10 个座席，是与 Shopify、WordPress 深度集成的电商客服首选。
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12 条结果
Salesforce Service Cloud 是依托全球第一 CRM 生态的企业级全渠道客服平台，支持工单、知识库、现场服务与 Einstein AI 客服。Service Cloud 从 $25/用户/月起，适合流程复杂的中大型企业。
Zoho Desk 是 Zoho 于 2016 年推出的上下文感知帮助台软件，支持邮件、聊天、电话、社媒等多渠道工单管理，内置 AI 客服机器人与 SLA 管理，免费版支持 3 名座席，与 Zoho CRM 深度集成。
SupportPal 是英国自托管帮助台与工单系统，核心产品 2012 年发布（原 ArcticDesk，2016 年更名），提供 30 天免费试用，让企业把客户数据保留在自有服务器并满足数据主权要求。
SupportBee 是 2011 年成立于美国旧金山的共享收件箱客服平台，以类似 Gmail 的界面管理邮件工单，支持自动分类、客户档案与知识库，是 Zendesk、Help Scout 的轻量替代方案。
Provide Support 是美国老牌在线客服平台，自 1998 年起提供实时聊天与远程桌面支持。按坐席 $8.25/月起，内置访客监控与主动邀请，是网站客服与远程协助的高性价比选择。
Olark 是美国旧金山的轻量级在线客服聊天工具，2009 年上线、服务全球超 1 万家中小企业，以一段 JavaScript 嵌入启用、访客监控与 CRM 集成著称，是中小电商的低门槛客服方案。
LiveAgent 是 2004 年由斯洛伐克 QualityUnit 团队打造的全渠道客服台，现隶属波兰 SalesManago。它把邮件、实时聊天、电话与社交媒体请求统一到一个工作台，提供 180+ 集成与 50+ 报告模板，并有免费方案可选。
Help Scout 是 2011 年成立于美国波士顿的客户服务平台，服务全球超 20000 家企业。共享收件箱、Docs 知识库与 Beacon 应用内帮助一体集成，以简洁人性化的邮件客服体验见长。
FreeCamp 是 100% 免费开源、可自托管的在线客服聊天平台，通过网站插件提供实时聊天与基础工单管理。适合预算有限的初创团队私有化部署在线客服。
EazyDesk 是 2009 年成立于印度的帮助台与客户支持软件，提供多渠道工单、在线聊天与知识库，2020 年全球客户已突破 5,000 家，适合中小企业快速搭建客服体系。
eAssistance Pro 是美国一家专注网站实时客服的轻量聊天软件，2004 年成立，支持 20+ 种语言、免费版即可部署，内置访客追踪与主动邀请，适合中小站点快速上线客服。