需求收集与用户调研：访谈、问卷与观察方法
需求收集始于用户调研。Nielsen Norman Group 从态度/行为、定性/定量、使用场景三个维度拆解 20 种用户研究方法，帮助你在不同开发阶段选对方法。
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2 条结果需求验证与用户测试：原型、可用性与 A/B
需求从"我们认为用户想要"变成"用户确实需要且能用"，离不开验证。本文结合 Nielsen Norman Group 的方法，讲解原型、可用性、A/B 与访谈四类验证方法。
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