Salesforce Service Cloud 是全球领先的企业级客服平台，基于全球第一 CRM 生态，提供 AI 驱动（Einstein）的全渠道客户服务、知识管理、现场服务和深度定制能力，适合流程复杂的中大型企业。
Zendesk 是全球领先的客户服务软件，提供全渠道工单系统、AI 聊天机器人和自助服务解决方案，服务超过 10 万客户。
Freshdesk 是 Freshworks 旗下的全渠道客服平台，提供工单管理、AI 聊天机器人和自助服务知识库，免费版即可使用。
自托管客户支持系统。
SupportBee 是以共享邮箱为核心的客服平台，提供简洁的工单管理、自动分类和协作功能，适合小型客服团队。
多渠道客服平台。
osTicket 是全球最流行的开源工单系统（Open Source Ticketing System），基于 PHP 开发，部署简单、性能稳定，是中小企业搭建售后服务工单系统的首选方案。
LiveAgent 是全渠道客服台解决方案，整合邮件、在线聊天、电话和社交媒体，统一管理客户服务请求。
Deskpro 是企业级客服工单系统，支持多渠道管理和 ITSM 流程，适合 IT 支持和客户服务团队。
统一数字客服平台。
Chatwoot 是全球领先的开源客户沟通平台，支持多渠道客服、自动化工作流和自托管部署，是 Intercom 的最佳开源替代方案。
tawk.to 是全球最受欢迎的免费在线客服平台，提供实时聊天、知识库和工单系统，永久免费版支持无限客服坐席。
Kayako 是统一多渠道客户服务平台，提供邮件、聊天和电话的整合收件箱和知识库功能，适合中小型客服团队。
HubSpot Service Hub 是 HubSpot 旗下的客户服务平台，与 HubSpot CRM 深度集成，提供工单管理、自动化工作流、知识库、全渠道客服和客户反馈工具，适合已使用 HubSpot CRM 的中小企业。
HappyFox 是功能强大的帮助台和工单管理软件，提供 SLA 管理、自动化工作流、知识库和多渠道客户服务，适合中大型企业客服团队。
Groove HQ 是专为小团队和初创企业打造的简洁客服平台，以邮件工单系统为核心，内置知识库和客户档案管理，以极低的入门门槛和友好的定价深受小型团队青睐。
Crisp 是现代多功能的客户服务平台，提供合并收件箱、实时聊天、CRM、知识库和 AI 能力，以丰富的免费套餐受到初创团队欢迎。