Salesforce Commerce Cloud（原 Demandware）是全球领先的企业级云端电商平台，2004 年成立于波士顿。依托 Einstein AI 和 CRM 生态，为大型品牌提供全渠道电商解决方案。
Zendesk 是全球领先的客户服务软件，2007 年创立、总部位于美国旧金山，2022 年被以 102 亿美元私有化收购，服务 10 万+ 企业客户，提供全渠道工单、AI 客服与知识库解决方案。
Freshdesk 是 Freshworks 旗下的旗舰全渠道客服工单平台，整合邮件、聊天、电话与社交媒体，内置可拦截 86% 请求的 Freddy AI 机器人，服务全球 74,000+ 家企业。
Vend 2010 年成立于新西兰，是零售 POS 和支付领域的知名平台。云端部署、实时库存同步和多门店管理能力使其成为实体零售商的热门选择。
Miseek 是总部位于加拿大的 AI 驱动全渠道营销自动化平台，帮助企业实现从线索捕获、客户培育到转化分析的端到端营销流程自动化。
VTEX 成立于 2000 年，总部位于巴西圣保罗，2020 年于纽交所上市，是拉丁美洲领先的可组合电商平台，服务 2600+ 活跃客户。VTEX IO 无头架构与原生市场模式支撑企业级全渠道运营，并向全球扩张。
Square eCommerce 是 Square（Block）面向电商的收款方案，2009 年随 Square 创立于旧金山，内置 Square Payments 以 2.9% + $0.30 费率收款，支持在线结账、支付链接与电子发票。
Lightspeed 成立于 2005 年，总部位于加拿大蒙特利尔，是统一零售 POS、电商与支付的一站式平台（Lightspeed Commerce），服务全球 17 万+ 门店，年交易额超 $400 亿。
Kibo Commerce（前身 Monarch）2016 年在美国创立，2017 年完成团队整合，是可组合电商与订单管理（OMS）领域的代表厂商，服务 500+ 企业客户。平台整合电商、OMS、个性化与搜索能力，年处理 GMV 超 100 亿美元。
Comm100 是加拿大温哥华的实时客服平台，整合实时聊天、工单、知识库与 AI 聊天机器人，具备 FedRAMP 等安全认证，实时聊天约 $49/代理/月起。
Kustomer 是 2015 年创立于美国纽约的 AI 客服平台，以客户时间线整合全渠道互动，2021 年被 Meta 收购，提供 AI 自动化与深度定制能力，适合客服流程复杂的品牌。