Salesforce Commerce Cloud 是 Salesforce 旗下的云端电商平台，提供 AI 个性化、全渠道管理和无缝 CRM 集成能力。
服务商
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Salesforce Service Cloud 是全球领先的企业级客服平台，基于全球第一 CRM 生态，提供 AI 驱动（Einstein）的全渠道客户服务、知识管理、现场服务和深度定制能力，适合流程复杂的中大型企业。
Zendesk 是全球领先的客户服务软件，提供全渠道工单系统、AI 聊天机器人和自助服务解决方案，服务超过 10 万客户。
Freshdesk 是 Freshworks 旗下的全渠道客服平台，提供工单管理、AI 聊天机器人和自助服务知识库，免费版即可使用。
Miseek 是 AI 驱动的全渠道营销自动化平台，帮助企业实现从线索捕获、客户培育到转化分析的端到端营销流程自动化。
拉丁美洲领先电商平台。
统一电商和POS平台。
企业级云电商平台。
Gladly 是以客户为中心的客服平台，以"人"而非"工单"为核心组织客服对话，提供全渠道统一客户视图。
Dixa 是 AI 驱动的客户服务平台，统一全渠道通信并提供智能分配。
统一数字客服平台。
Kustomer 是以 CRM 为核心的客户服务平台，以客户时间线（Customer Timeline）为特色，提供全渠道客服、AI 自动化和深度定制能力。
公司
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新闻资讯
1 条结果客户服务系统选择指南：在线客服 / 工单系统 / 知识库一体化
客户服务是留住用户的关键。本文对比 Zendesk、Intercom、Freshdesk、Help Scout 等主流客服平台的功能和价格，帮你构建从在线客服到工单系统和知识库的一体化客服体系。