Zoho Desk 是 Zoho 旗下基于 AI 的客服工单系统，支持邮件、聊天、电话和社交媒体多渠道管理，与 Zoho CRM 深度集成。
TeamSupport 是面向 B2B 的客户支持平台，提供 SLA 管理、产品跟踪和客户健康度分析功能。
osTicket 是全球最流行的开源工单系统（Open Source Ticketing System），基于 PHP 开发，部署简单、性能稳定，是中小企业搭建售后服务工单系统的首选方案。
LiveAgent 是全渠道客服台解决方案，整合邮件、在线聊天、电话和社交媒体，统一管理客户服务请求。
Hiver 是基于 Gmail 的客户管理工具，在不离开 Gmail 的情况下管理共享邮箱、任务和 SLA。
HubSpot Service Hub 是 HubSpot 旗下的客户服务平台，与 HubSpot CRM 深度集成，提供工单管理、自动化工作流、知识库、全渠道客服和客户反馈工具，适合已使用 HubSpot CRM 的中小企业。
HappyFox 是功能强大的帮助台和工单管理软件，提供 SLA 管理、自动化工作流、知识库和多渠道客户服务，适合中大型企业客服团队。