Zoho Desk 是 Zoho 旗下基于 AI 的客服工单系统，支持邮件、聊天、电话和社交媒体多渠道管理，与 Zoho CRM 深度集成。
服务商
7 条结果
TeamSupport 是面向 B2B 的客户支持平台，提供 SLA 管理、产品跟踪和客户健康度分析功能。
osTicket 是全球最流行的开源工单系统（Open Source Ticketing System），基于 PHP 开发，部署简单、性能稳定，是中小企业搭建售后服务工单系统的首选方案。
LiveAgent 是全渠道客服台解决方案，整合邮件、在线聊天、电话和社交媒体，统一管理客户服务请求。
Hiver 是基于 Gmail 的客户管理工具，在不离开 Gmail 的情况下管理共享邮箱、任务和 SLA。
HubSpot Service Hub 是 HubSpot 旗下的客户服务平台，与 HubSpot CRM 深度集成，提供工单管理、自动化工作流、知识库、全渠道客服和客户反馈工具，适合已使用 HubSpot CRM 的中小企业。
HappyFox 是功能强大的帮助台和工单管理软件，提供 SLA 管理、自动化工作流、知识库和多渠道客户服务，适合中大型企业客服团队。
新闻资讯
1 条结果客户支持工单系统对比：Zendesk vs Freshdesk vs Intercom 选型
工单系统是客服团队的效率核心。本文对比 Zendesk、Freshdesk、Intercom、Help Scout 等主流帮助台方案，从功能、定价、集成能力全面分析。