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Salesforce 是全球市场份额最大的企业级 CRM 平台，提供销售、服务、营销、商务和分析一体化解决方案，支持高度定制和生态扩展。

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Salesforce Einstein 是嵌入 Salesforce CRM 平台的 AI 层，提供预测分析、推荐和自动化能力，帮助企业智能化销售和服务。