Salesforce Service Cloud 是全球领先的企业级客服平台，基于全球第一 CRM 生态，提供 AI 驱动（Einstein）的全渠道客户服务、知识管理、现场服务和深度定制能力，适合流程复杂的中大型企业。
Zendesk 是全球领先的客户服务软件，提供全渠道工单系统、AI 聊天机器人和自助服务解决方案，服务超过 10 万客户。
Freshdesk 是 Freshworks 旗下的全渠道客服平台，提供工单管理、AI 聊天机器人和自助服务知识库，免费版即可使用。
Zoho Desk 是 Zoho 旗下基于 AI 的客服工单系统，支持邮件、聊天、电话和社交媒体多渠道管理，与 Zoho CRM 深度集成。
B2B客户成功平台。
UserVoice 是客户反馈管理平台，帮助企业收集、整理和响应产品反馈，将客户声音融入产品决策。
客户成功SaaS平台。
TeamSupport 是面向 B2B 的客户支持平台，提供 SLA 管理、产品跟踪和客户健康度分析功能。
自托管客户支持系统。
SupportBee 是以共享邮箱为核心的客服平台，提供简洁的工单管理、自动分类和协作功能，适合小型客服团队。
Richpanel 是面向电商品牌的客服平台，深度集成 Shopify 和 BigCommerce，支持多渠道工单、AI 自动化和订单管理。
多渠道客服平台。
在线客服即时通讯。
现代客户成功平台。
osTicket 是全球最流行的开源工单系统（Open Source Ticketing System），基于 PHP 开发，部署简单、性能稳定，是中小企业搭建售后服务工单系统的首选方案。
Olark 是一款轻量级的在线客服聊天工具，以其极简的安装和易用性受到中小企业的青睐。
Natero 是领先的客户成功预测分析平台，利用 AI 和机器学习帮助企业预测客户流失风险、识别高危客户、提升续约率，为 SaaS 企业提供端到端的客户成功管理解决方案。
LiveAgent 是全渠道客服台解决方案，整合邮件、在线聊天、电话和社交媒体，统一管理客户服务请求。
Helpshift 是专注于移动应用内客服的 SaaS 平台，提供应用内消息、AI 自动化和工单管理，特别适合游戏和移动 App 开发者。
HelpScout 是面向 客服系统 场景的服务选择，适合重视产品成熟度与稳定性的团队。
Gladly 是以客户为中心的客服平台，以"人"而非"工单"为核心组织客服对话，提供全渠道统一客户视图。
Freshchat 是 Freshworks 旗下的现代客户消息平台，支持网站实时聊天、移动端消息、社交媒体消息和 WhatsApp 接入，结合 AI 聊天机器人和自动化工作流，为企业提供全渠道的客户沟通体验。
FreeCamp 是一款轻量级免费客服聊天平台，提供网站实时聊天插件和基础工单管理功能，适合预算有限的初创团队和小型网站快速部署在线客服能力。
EazyDesk 是轻量级客服工单系统，界面简洁，适合小型团队快速上手的多渠道客服管理。