Zendesk 是全球领先的客户服务软件，提供全渠道工单系统、AI 聊天机器人和自助服务解决方案，服务超过 10 万客户。
Freshdesk 是 Freshworks 旗下的全渠道客服平台，提供工单管理、AI 聊天机器人和自助服务知识库，免费版即可使用。
Zoho Desk 是 Zoho 旗下基于 AI 的客服工单系统，支持邮件、聊天、电话和社交媒体多渠道管理，与 Zoho CRM 深度集成。
自托管客户支持系统。
Richpanel 是面向电商品牌的客服平台，深度集成 Shopify 和 BigCommerce，支持多渠道工单、AI 自动化和订单管理。
多渠道客服平台。
LiveAgent 是全渠道客服台解决方案，整合邮件、在线聊天、电话和社交媒体，统一管理客户服务请求。
HelpScout 是面向 客服系统 场景的服务选择，适合重视产品成熟度与稳定性的团队。
Deskpro 是企业级客服工单系统，支持多渠道管理和 ITSM 流程，适合 IT 支持和客户服务团队。
统一数字客服平台。
Chatwoot 是全球领先的开源客户沟通平台，支持多渠道客服、自动化工作流和自托管部署，是 Intercom 的最佳开源替代方案。
tawk.to 是全球最受欢迎的免费在线客服平台，提供实时聊天、知识库和工单系统，永久免费版支持无限客服坐席。
Kayako 是统一多渠道客户服务平台，提供邮件、聊天和电话的整合收件箱和知识库功能，适合中小型客服团队。
HubSpot Service Hub 是 HubSpot 旗下的客户服务平台，与 HubSpot CRM 深度集成，提供工单管理、自动化工作流、知识库、全渠道客服和客户反馈工具，适合已使用 HubSpot CRM 的中小企业。
Help Scout 是简洁、人性化的客户服务平台，以邮件工单系统和内置知识库为核心，注重客服体验和客户关系，适合中小企业和注重人性化沟通的团队。
HappyFox 是功能强大的帮助台和工单管理软件，提供 SLA 管理、自动化工作流、知识库和多渠道客户服务，适合中大型企业客服团队。
Groove HQ 是专为小团队和初创企业打造的简洁客服平台，以邮件工单系统为核心，内置知识库和客户档案管理，以极低的入门门槛和友好的定价深受小型团队青睐。
Crisp 是现代多功能的客户服务平台，提供合并收件箱、实时聊天、CRM、知识库和 AI 能力，以丰富的免费套餐受到初创团队欢迎。
Writer 是企业级 AI 写作平台，专注于品牌内容生成和合规性检查。通过 Palmyra 系列自有大语言模型和品牌知识库，帮助受监管行业企业实现合规、一致、高效的内容生产。