Zendesk 是全球领先的客户服务软件，提供全渠道工单系统、AI 聊天机器人和自助服务解决方案，服务超过 10 万客户。
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Freshdesk 是 Freshworks 旗下的全渠道客服平台，提供工单管理、AI 聊天机器人和自助服务知识库，免费版即可使用。
Zoho Desk 是 Zoho 旗下基于 AI 的客服工单系统，支持邮件、聊天、电话和社交媒体多渠道管理，与 Zoho CRM 深度集成。
自托管客户支持系统。
Richpanel 是面向电商品牌的客服平台，深度集成 Shopify 和 BigCommerce，支持多渠道工单、AI 自动化和订单管理。
多渠道客服平台。
LiveAgent 是全渠道客服台解决方案，整合邮件、在线聊天、电话和社交媒体，统一管理客户服务请求。
HelpScout 是面向 客服系统 场景的服务选择，适合重视产品成熟度与稳定性的团队。
Deskpro 是企业级客服工单系统，支持多渠道管理和 ITSM 流程，适合 IT 支持和客户服务团队。
统一数字客服平台。
Chatwoot 是全球领先的开源客户沟通平台，支持多渠道客服、自动化工作流和自托管部署，是 Intercom 的最佳开源替代方案。
tawk.to 是全球最受欢迎的免费在线客服平台，提供实时聊天、知识库和工单系统，永久免费版支持无限客服坐席。
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客户服务系统选择指南：在线客服 / 工单系统 / 知识库一体化
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