公司介绍

BigCommerce 由 Eddie Machaalani 和 Mitchell Harper 于 2009 年在澳大利亚悉尼创立，是全球领先的 SaaS 电子商务平台。2020 年 8 月在纳斯达克上市（NASDAQ: BIGC）。BigCommerce 提供从在线商店构建到多渠道销售的全套电商解决方案，以其开放 SaaS 架构（Open SaaS）著称——既有 SaaS 的无运维便利性，又有 API 优先的开放性和可定制性。支持 B2B、B2C 和混合模式，与 Amazon、eBay、Facebook、Google Shopping、Instagram 等渠道深度集成，服务全球 6 万+ 商家。

关联服务商：BigCommerce 电商、BigCommerce B2B

产品矩阵

🏪 BigCommerce Stores（核心平台）

  • BigCommerce Standard — 标准化 SaaS 电商套餐，适合初创和成长型商家
  • BigCommerce Plus — 进阶版，增加客户分组、废弃购物车恢复等功能
  • BigCommerce Pro — 专业版，适合高增长品牌和规模化运营商家
  • BigCommerce Enterprise — 企业版，定制化解决方案和专属支持

💼 BigCommerce B2B Edition

  • B2B Edition — 专为 B2B 业务设计的 SaaS 电商解决方案
  • 公司账户管理 — 支持采购订单、报价、自定义定价和信用额度
  • 批量订购 — 优化的批量下单体验，适合企业采购场景

🔄 BigCommerce for WordPress

  • BigCommerce for WordPress 插件 — 将 BigCommerce 的电商能力集成到 WordPress 网站
  • 无头电商 — 使用 WordPress 作为 CMS，BigCommerce 处理后端电商逻辑
  • 内容电商 — 结合 WordPress 的内容管理和 BigCommerce 的电商能力

🌐 Multi-Storefront

  • Multi-Storefront — 多店铺管理，一个后台运营多个独立品牌或区域店铺
  • 独立品牌体验 — 每个店铺可拥有独立的域名、主题、产品目录和定价策略

💳 BigCommerce Payments

  • BigCommerce Payments — 内置支付处理，无需第三方支付网关
  • 多渠道支付 — 支持 PayPal、Stripe、Square、Klarna、Afterpay 等多种支付方式

🔌 开放平台与集成

  • BigCommerce API — 完善的 REST 和 GraphQL API，支持深度定制和第三方集成
  • App Marketplace — 官方应用市场，600+ 应用覆盖营销、物流、会计等场景
  • Channel Manager — 一站式管理 Amazon、eBay、Walmart、Facebook 等销售渠道

核心优势

Open SaaS 架构：结合 SaaS 的零运维便利性和开放 API 的可定制性——既有 Shopify 的易用性，又接近 Magento 的灵活性

企业级 SaaS 可靠性：99.99% 可用性 SLA，PCI DSS Level 1 认证，自动扩展和更新

强大的 B2B 能力：B2B Edition 提供公司账户、采购订单、报价、信用额度等功能，在企业级 SaaS 电商中表现突出

多渠道原生集成：Channel Manager 深度集成 Amazon、eBay、Walmart、Facebook、Instagram 等渠道，一站式管理

无交易手续费：BigCommerce 本身不收取交易手续费（使用默认支付网关时），性价比优于 Shopify

开放 API 生态：600+ 应用和强大的 REST/GraphQL API，支持企业级定制集成

发展历程

  • 2009 年：Eddie Machaalani 和 Mitchell Harper 在悉尼创立 BigCommerce
  • 2011 年：从 General Catalyst 等获得 1500 万美元 B 轮融资
  • 2013 年：推出 BigCommerce Enterprise 企业版
  • 2015 年：平台商家数突破 5 万，营收持续高速增长
  • 2018 年：推出 BigCommerce for WordPress 插件，进入内容电商市场
  • 2020 年 8 月：在纳斯达克上市（BIGC），IPO 融资 2.085 亿美元
  • 2021 年：推出 B2B Edition 和 Multi-Storefront 功能
  • 2022 年：推出 BigCommerce Payments，减少对第三方支付网关依赖
  • 2023 年：强化 AI 和自动化能力，持续拓展企业级功能
  • 2026 年：持续创新 SaaS 电商平台，AI 驱动的商务体验优化

市场地位

BigCommerce 在 SaaS 电商平台市场与以下服务商构成竞争关系：

  • Shopify — SaaS 电商市场领导者，市场份额远超 BigCommerce，但 BigCommerce 在 B2B 功能和开放 API 方面具有差异化优势
  • WooCommerce — WordPress 开源电商插件，BigCommerce for WordPress 直接在 WooCommerce 主场与其竞争
  • Magento (Adobe Commerce) — 企业级开源电商平台，BigCommerce 以 SaaS 模式在 B2B 和企业市场与其竞争
  • Salesforce Commerce Cloud — 企业级 SaaS 电商云平台，在大型企业市场与 BigCommerce Enterprise 形成竞争
  • Volusion — 老牌 SaaS 电商平台，面向中小型商家，与 BigCommerce 在中小商家市场形成竞争