公司概况

EngageBay 成立于 2016 年，总部位于美国加利福尼亚州，是面向中小企业的综合性营销、销售和客服平台。EngageBay 构建了集 CRM、营销自动化、客服工单和实时聊天于一体的全功能平台，涵盖 Marketing Bay（营销自动化）、Sales Bay（销售 CRM）、Support Bay（客服工单）和 Chat Bay（实时聊天）四大核心模块，覆盖从获客、培育、转化到售后服务的完整客户生命周期。

截至 2026 年，EngageBay 服务超过 15 万家企业客户，覆盖 SaaS、电商、教育培训、房地产和咨询服务等多个垂直行业。

核心产品

  • Marketing Bay（营销自动化）：邮件营销、短信营销、社交媒体管理、Web Push 通知、着陆页与表单构建器
  • Sales Bay（销售 CRM）：联系人管理、交易管道追踪、任务管理、邮件追踪
  • Support Bay（客服工单）：工单管理、知识库、自动化工单分配
  • Chat Bay（实时聊天）：网站实时聊天、聊天机器人、主动邀请

核心优势

一体化集成：CRM、营销自动化和客服系统统一平台，消除数据孤岛
高性价比：以低于竞品 50%-80% 的价格提供完整功能
免费 CRM 模块：免费版支持 1,000 联系人和完整 CRM 功能
开放集成：400+ 原生应用集成与开放 REST API