Dialpad 是 2011 年成立于美国旧金山的 AI 云通信平台，实时语音转文字贯穿语音、视频会议与呼叫中心，支持 100+ 国家本地号码，2022 年估值超 40 亿美元。
💬 沟通协作
收录 253 家沟通协作与商业工具服务商，涵盖即时消息、视频会议、项目管理、CRM等品类。
Element 是总部位于英国伦敦、基于 Matrix 开放协议的端到端加密通讯客户端，默认 E2EE、去中心化、开源可审计，并通过 ISO/IEC 27001:2022 认证，广泛用于政府与高安全企业。
Google Chat 是 Google Workspace 内置的团队聊天工具，支持一对一、群组聊天与话题式讨论，与 Gmail、Drive、Meet 深度集成，并支持机器人自动化。
Google Voice 是谷歌 2009 年推出的 VoIP 电话服务，提供美国本地虚拟号码、免费语音邮件转录与美国/加拿大免费通话短信。个人版免费，企业版集成 Workspace，是轻量级电话通信方案。
GoTo Meeting 是 2004 年由 Citrix 推出的老牌在线会议平台，现隶属 GoTo 集团，总部位于美国波士顿。单场会议支持最多 250 人、Webinar 最高 3,000 人，并整合 AI 转录与会议摘要，是面向企业远程会议的一体化视频协作方案。
Jitsi 是 2003 年始于 SIP 软件的开源视频会议项目，现由 8x8 维护，提供免费无需注册的 meet.jit.si 服务与完全自托管部署，基于 WebRTC 并支持端到端加密选项，是注重隐私与数据主权的团队首选。
KakaoTalk 是 2010 年推出的韩国国民级即时通讯应用，覆盖超过 97% 的韩国智能手机用户，已发展为集聊天、KakaoPay 支付、KakaoBank 银行与出行等服务于一体的超级应用。
Lifesize 是 2003 年成立于美国奥斯汀的专业视频会议服务商，Icon 系列 4K 会议室终端与 Lifesize Cloud 云会议覆盖混合办公场景，兼容 Microsoft Teams、Zoom、Webex、Google Meet 4 大生态，服务全球 10000+ 家企业。
LINE 是 2011 年由 NHN Japan 推出的国民级即时通讯应用，全球月活超 1.9 亿，深耕日本、台湾、泰国市场。从聊天工具扩展为覆盖支付、新闻、电商、音乐的超级应用，LINE Official Account 是日本商家触达用户的标配。
Matrix 是 2014 年由英国团队发起的开放去中心化通信协议，支持端到端加密与联邦自托管，规范最新至 v1.19，被政府、企业与开源社区广泛采用，是数据自主可控的即时通讯基础设施。
Nextiva 是 2008 年成立于美国亚利桑那州的 UCaaS 平台，服务 100,000+ 家企业，提供云电话、视频会议、联络中心与 CRM 一体化通信方案，具备 99.999% 可用性 SLA。
Rocket.Chat 是 2015 年发起的开源团队沟通平台，支持免费自托管、端到端加密与 Matrix 联盟，官方公布服务 1200 万+ 用户、10 万+ 组织，是注重数据主权与合规的组织替代 Slack 的选择。
Session 是一款去中心化端到端加密即时通讯应用，通过 66 位 Session ID 免手机号匿名注册，由 1000+ 个服务节点路由消息，是隐私与匿名通讯的代表工具。
Skype 是 2003 年创立于卢森堡、2011 年被微软以 85 亿美元收购的 VoIP 先驱，提供免费音视频通话与低价国际电话，现正被 Microsoft Teams 取代。
Splashtop 成立于 2006 年、总部位于美国圣何塞，是提供 4K/60fps 高性能远程桌面与远程支持的服务商，官方称服务 30 万+ 企业，个人版免费、Business Access 从 $5/用户/月起。
StarLeaf 是英国云视频会议与统一通信平台，2008 年成立，单会议最多支持 300 路参与者并提供 99.999% 可用性保障。平台已于 2022 年停止运营，本文记录其产品能力与选型教训。
Symphony 是 2014 年成立于美国纽约的金融行业安全通讯平台，提供端到端加密消息、合规存档与交易工作流集成，服务全球数十万金融从业者。
TeamViewer 成立于 2005 年，总部位于德国格平根，是全球领先的远程桌面与远程支持软件，全球超过 25 亿台设备部署、覆盖 200+ 国家，个人免费版即可满足日常远程协助。
Teamwire 是 2015 年成立于德国慕尼黑的企业级安全即时通讯平台，采用 AES-256 端到端加密，数据托管在欧盟境内，满足 GDPR 与 ISO 27001 合规，支持私有化部署。
Twilio 是 2008 年成立于旧金山的云通信 API 平台（CPaaS），2016 年纽交所上市，覆盖 180+ 国家。短信约 $0.0079/条、语音约 $0.013/分钟，2019 年收购 SendGrid、2020 年收购 Segment。
Viber 是全球注册用户超 10 亿的加密即时通讯与通话应用，默认端到端加密，支持免费高清语音视频通话与 Viber Out 低费率国际电话，是东欧、中东市场的常用通讯入口。
Vonage 是 Ericsson 旗下的全球云通信（CPaaS）平台，短信覆盖 190+ 国家、语音覆盖 60+ 国家，提供 SMS、语音、Verify 2FA、视频与全渠道消息 API，并提供 99.99% SLA 保障。
企业微信是腾讯 2016 年推出的企业通讯与协同办公平台，已连接超 1000 万家组织，与个人微信互通实现 10 亿+ 用户触达，内置审批、考勤、文档等 OA 能力。
WhatsApp Business 是 Meta 面向中小商家的免费商业消息应用，提供商家资料、最多 500 个商品的目录、自动回复与消息标签，让商家直接在 WhatsApp 上完成客服与营销。