Whereby 是 2015 年成立于挪威奥斯陆的浏览器原生视频会议平台，无需下载即可开会，服务超 1000 万用户，并提供嵌入式视频 API 与固定会议室链接。
💬 沟通协作
收录 253 家沟通协作与商业工具服务商，涵盖即时消息、视频会议、项目管理、CRM等品类。
Wire 是 2014 年成立于瑞士苏黎世的端到端加密通讯平台，支持消息、语音与视频，核心代码开源并可自托管，被德国联邦政府等机构采用。
Zulip 是 2012 年创建、2015 年以 Apache 2.0 开源的团队聊天平台，由 Kandra Labs 维护，总部位于美国旧金山。独特的"频道+话题"线程模型让异步沟通高效有序，免费版支持无限用户并可自托管。
Aquire 是总部位于美国的 AI 招聘沟通自动化平台，与 Greenhouse、Lever、Workday 等主流 ATS 集成，7×24 自动应答候选人咨询，据官方宣传可减少约 50%-80% 的重复沟通工作量。
AskNicely 是 2015 年成立于美国波特兰的 NPS 客户体验管理平台，数分钟内可上线首个 NPS 调查，AI 自动分析反馈并生成行动建议，服务全球数百家企业客户。
Chaport 是 2015 年创立的在线客服与 AI 聊天机器人平台，免费版支持 1 个坐席与不限对话数，整合 6+ 渠道统一收件箱，内置 AI 机器人可 24/7 自动应答，是高性价比的客服系统选择。
Chatra 是面向中小电商的轻量实时聊天与在线客服工具，免费套餐含 1 座席无限消息量，支持主动聊天、访客追踪与移动端回复。与 Shopify、WordPress 等 15+ 平台集成，是快速搭建基础客服的低成本选择。
Chatwoot 是 2017 年创立于印度孟买的开源客户沟通平台，社区版基于 MIT 许可证可免费自托管，整合 6+ 渠道统一收件箱，云托管版 $15/座席/月起，是 Intercom 的开源替代方案。
ChurnZero 是美国华盛顿特区的实时客户成功平台，通过健康度评分、流失预警与自动化工作流（60+ 工具集成）帮助 B2B SaaS 企业主动降低流失、提升续约率。
Comm100 是加拿大温哥华的实时客服平台，整合实时聊天、工单、知识库与 AI 聊天机器人，具备 FedRAMP 等安全认证，实时聊天约 $49/代理/月起。
Delighted 是 2014 年成立于美国的客户体验反馈平台，内置 NPS、CSAT、CES 模板，免费版支持每月 1,000 次响应，2018 年并入 Qualtrics，用于系统化收集与分析客户反馈。
Deskpro 是 2008 年发布的企业级帮助台与工单系统，支持云端与私有化部署，覆盖多渠道工单、ITSM/ITIL 与知识库，面向金融、政府、医疗等高合规行业。
Dixa 是成立于 2015 年的丹麦哥本哈根消息优先型客服平台，统一邮件、聊天、社交、语音和短信 5 大渠道，全球 500+ 家企业客户。
eAssistance Pro 是美国一家专注网站实时客服的轻量聊天软件，2004 年成立，支持 20+ 种语言、免费版即可部署，内置访客追踪与主动邀请，适合中小站点快速上线客服。
EazyDesk 是 2009 年成立于印度的帮助台与客户支持软件，提供多渠道工单、在线聊天与知识库，2020 年全球客户已突破 5,000 家，适合中小企业快速搭建客服体系。
FreeCamp 是 100% 免费开源、可自托管的在线客服聊天平台，通过网站插件提供实时聊天与基础工单管理。适合预算有限的初创团队私有化部署在线客服。
Freshchat 是 Freshworks 旗下的全渠道客户消息平台，聚合网站、移动应用、社交与 WhatsApp 等渠道，内置可拦截 86% 请求的 Freddy AI 机器人，服务全球 74,000+ 家企业。
Gainsight 是 2009 年成立于美国旧金山的客户成功平台，以 AI 健康评分、流失预警与续约管理著称，可降低流失率最高 20%+、续约预测准确率最高 95%。
Gladly 是以"人"为中心的对话式客服平台，2014 年成立于旧金山，服务 Ulta Beauty、Tory Burch 等大型零售品牌。全渠道统一客户档案配合 AI 辅助，将每一次互动沉淀为客户终身价值。
Help Scout 是 2011 年成立于美国波士顿的客户服务平台，服务全球超 20000 家企业。共享收件箱、Docs 知识库与 Beacon 应用内帮助一体集成，以简洁人性化的邮件客服体验见长。
Helpshift 是 2011 年成立于美国旧金山的移动优先客服平台，为 iOS、Android、Unity 应用提供嵌入式客服 SDK。AI 机器人可自动处理高达 70% 的常见咨询，是游戏与移动 App 客服的代表性方案。
LiveAgent 是 2004 年由斯洛伐克 QualityUnit 团队打造的全渠道客服台，现隶属波兰 SalesManago。它把邮件、实时聊天、电话与社交媒体请求统一到一个工作台，提供 180+ 集成与 50+ 报告模板，并有免费方案可选。
Natero 是 2013 年成立于美国加州的客户成功预测分析平台，2021 年被 Freshworks 收购。其 AI 流失预测与实时健康评分帮助 SaaS 企业降低流失、提升续约率。
Olark 是美国旧金山的轻量级在线客服聊天工具，2009 年上线、服务全球超 1 万家中小企业，以一段 JavaScript 嵌入启用、访客监控与 CRM 集成著称，是中小电商的低门槛客服方案。