Gorgias 是 2016 年成立于美国旧金山的电商客服平台，深度集成 Shopify、Magento、BigCommerce，服务超 15000 家商户。AI 自动化可处理约 30% 常见咨询，是多渠道电商客服与自动化的一体化方案。
💬 沟通协作
收录 253 家沟通协作与商业工具服务商，涵盖即时消息、视频会议、项目管理、CRM等品类。
Groove HQ 是 2014 年成立于美国的简洁客服平台，专为小团队设计，以邮件工单系统为核心，内置知识库和客户档案。Starter 约 $20/月起，几分钟即可上线，已被 Gorgias 收购并聚焦电商客服场景。
HappyFox 是 2011 年创立于美国旧金山的帮助台与工单管理平台，研发中心设在印度金奈。支持邮件、聊天、电话、社媒多渠道统一收件箱，提供 SLA 管理、可视化工作流、知识库与社区论坛，适合中大型企业客服团队。
Help Scout 是 2011 年成立于美国波士顿的客户服务平台，服务全球超 20000 家企业。共享收件箱、Docs 知识库与 Beacon 应用内帮助一体集成，以简洁人性化的邮件客服体验见长。
HubSpot Service Hub 是 HubSpot 旗下的客服模块，2018 年推出，与免费 CRM 深度集成，提供工单、SLA、知识库、全渠道客服与 NPS 调查。免费版含基础工单，Pro 套餐约 $100/月起。
Kayako 是 2001 年创立于英国伦敦的多渠道客服帮助台，统一收件箱整合邮件、实时聊天、电话与社交媒体 4 类渠道，内置知识库与 CSAT 调查，适合重视客户旅程的中小客服团队。
Kustomer 是 2015 年创立于美国纽约的 AI 客服平台，以客户时间线整合全渠道互动，2021 年被 Meta 收购，提供 AI 自动化与深度定制能力，适合客服流程复杂的品牌。
LiveChat 是 2002 年成立于波兰弗罗茨瓦夫的实时在线客服软件，在华沙证交所上市（LVC），现属 Text.com 家族，服务全球超 36000 家企业。提供实时聊天、AI 聊天机器人、工单系统与数据分析，200+ 集成，覆盖电商与 SaaS 客服场景。
tawk.to 是 2012 年成立于美国内华达州的免费在线客服平台，永久免费版支持无限客服坐席，提供实时聊天、知识库、工单系统与 AI 客服，服务全球 200 万+ 用户。
OpenProject 是德国柏林的知名开源项目管理软件，2012 年以 GPLv3 发布，部署实例超 100,000 个，提供甘特图、Scrum/Kanban 敏捷板、工时追踪与 BIM 管理，支持自托管与云端，社区版永久免费。
Redmine 是 Jean-Philippe Lang 于 2006 年创建的开源项目管理与问题跟踪工具，基于 Ruby on Rails、GPLv2 许可，支持多项目、甘特图、时间追踪与 1000+ 插件，自托管完全免费。
Taiga 是西班牙 Kaleidos 团队开发的开源敏捷项目管理平台，原生支持 Scrum 与看板，可自托管部署，社区版免费、云版本对个人与小型团队免费开放。
YouTrack 是 JetBrains 于 2009 年推出的问题跟踪与项目管理工具，总部位于捷克布拉格，以键盘优先操作、敏捷看板、内置知识库与工作流自动化著称，支持云端与本地双部署。
Bing Webmaster Tools 是微软官方免费的必应站长与 SEO 工具，支持 IndexNow 秒级收录、关键词研究与反链分析。覆盖 Bing 全球约 3% 搜索份额，与 Bing Copilot 深度融合，是低成本拓展必应流量与 AI 搜索可见度的标配工具。
Majestic 是 2004 年成立于英国的反向链接分析专家，Fresh 索引覆盖 6168 亿+ 唯一 URL，首创 Trust Flow / Citation Flow 指标，LITE 套餐 $49.99/月起，是反链审计与链接建设研究的专业选择。
Moz 是 2004 年创立于美国西雅图的 SEO 工具品牌，提出 DA/PA 0-100 评分指标，MozBar 免费扩展与 Moz Pro 套件覆盖关键词、反链与网站审计。
Seobility 是 2014 年创立于德国的 SEO 审计与页面优化工具，免费版可爬取 1,000 个 URL，Premium 套餐 €49.90/月起，注册用户超 60 万。
Serpstat 是成立于 2016 年的一体化 SEO 平台，数据库覆盖 8.62B 关键词与 230 个国家，用户超 1.1M，以高性价比和 7 天免费试用著称。
SpyFu 成立于 2008 年、总部位于美国凤凰城，是专注竞品关键词与广告策略分析的 SEO/PPC 工具，拥有 110 亿+ 关键词数据与 20+ 年 SEO、10+ 年 Google Ads 历史，基础套餐 $39/月起。
StoryChief 是比利时内容营销与多渠道分发平台，2017 年成立于根特，服务 1000+ 家企业、覆盖 30 个国家，客户平均每周节省 20 小时内容运营时间，是内容团队从策略到分发的一站式协作中枢。
Surfer SEO 是波兰 AI 内容优化与搜索可见度平台，2017 年成立于弗罗茨瓦夫，150,000+ 从业者日常使用，Content Score 优化后进入 Top 10 概率提升 2 倍，覆盖 Google 与 AI 搜索的双重可见度。
WooRank 是 2011 年成立于比利时根特的 SEO 网站审计工具，输入网址即可生成 0-100 综合评分与优化建议，覆盖技术 SEO、外链、移动端等多维度。
Kissflow 是 2012 年创立的低代码业务流程自动化平台，提供工作流、低代码应用、看板与案例管理 4 大模块一体化，服务全球 20000+ 企业客户，无需编码即可构建审批与业务应用。
BambooHR 成立于 2008 年、总部位于美国犹他州林登，是面向中小企业的云端 HR 平台，服务 30000+ 家企业客户。平台覆盖招聘、入职、考勤、绩效、薪酬全生命周期，以易用性和一体化著称。