续约率

Natero

美国

Natero 是 2013 年成立于美国加州的客户成功预测分析平台，2021 年被 Freshworks 收购。其 AI 流失预测与实时健康评分帮助 SaaS 企业降低流失、提升续约率。

ChurnZero

美国

ChurnZero 成立于 2014 年，总部位于美国华盛顿特区，是专注于实时客户成功管理（CSM）的平台。通过客户健康度评分、流失风险预警与自动化工作流（Playbooks），帮助 B2B SaaS 企业主动降低流失、提升续约率，与 Salesforce、Zendesk 等 60+ 工具集成。