客户成功平台

Totango

美国

Totango 是 2010 年成立于美国加州的客户成功平台，2021 年被 Zendesk 收购，提供客户健康评分与自动化工作流。Enterprise 套餐含 2,000 个客户账户，Unison 智能引擎 1-2 天即可产出健康评分。

ChurnZero

美国

ChurnZero 是美国华盛顿特区的实时客户成功平台，通过健康度评分、流失预警与自动化工作流（60+ 工具集成）帮助 B2B SaaS 企业主动降低流失、提升续约率。