需求收集与用户调研:访谈、问卷与观察方法
需求收集始于用户调研。Nielsen Norman Group 从态度/行为、定性/定量、使用场景三个维度拆解 20 种用户研究方法,帮助你在不同开发阶段选对方法。
需求收集始于用户调研。Nielsen Norman Group 从态度/行为、定性/定量、使用场景三个维度拆解 20 种用户研究方法,帮助你在不同开发阶段选对方法。
需求从"我们认为用户想要"变成"用户确实需要且能用",离不开验证。本文结合 Nielsen Norman Group 的方法,讲解原型、可用性、A/B 与访谈四类验证方法。