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沟通协作 服务商

收录 191 家沟通协作与商业工具服务商,涵盖即时消息、视频会议、项目管理、CRM等品类。

196 家服务商 4 / 6 页

全部分类

27 个分类

沟通协作

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Olark

美国

Olark 是美国旧金山的轻量级在线客服聊天工具,2009 年上线、服务全球超 1 万家中小企业,以一段 JavaScript 嵌入启用、访客监控与 CRM 集成著称,是中小电商的低门槛客服方案。

Nightwatch

荷兰

Nightwatch 是总部位于荷兰的 SEO 排名追踪工具,提供每日多引擎关键词排名监控、白标报告与 API 集成,适合 SEO 代理机构与注重数据新鲜度的团队。

Gorgias

美国

Gorgias 是 2016 年成立于美国旧金山的电商客服平台,深度集成 Shopify、Magento、BigCommerce,服务超 15000 家商户。AI 自动化可处理约 30% 常见咨询,是多渠道电商客服与自动化的一体化方案。

Google Chat

美国

Google Chat 是 Google Workspace 内置的团队聊天工具,支持一对一、群组聊天与话题式讨论,与 Gmail、Drive、Meet 深度集成,并支持机器人自动化。

Deskpro

英国

Deskpro 是 2008 年发布的企业级帮助台与工单系统,支持云端与私有化部署,覆盖多渠道工单、ITSM/ITIL 与知识库,面向金融、政府、医疗等高合规行业。

Teamwork

爱尔兰

Teamwork(Teamwork Projects)是 2007 年成立于爱尔兰科克的项目管理平台,围绕客户组织项目,内置时间追踪、计费开票与客户门户,并扩展出 Desk 帮助台、CRM 等产品矩阵,服务 2 万+ 服务型团队。

Ryver

美国

Ryver 是美国团队协作平台,将聊天、话题与任务管理整合在一个应用中,替代 Slack 与 Trello 的组合。Starter 套餐 $69/月起,提供无限消息、任务看板与语音视频通话。

Teamwork

爱尔兰

Teamwork 是 2007 年成立于爱尔兰科克的项目管理平台,以客户为中心组织项目,内置时间追踪、计费开票与客户门户,服务 2 万+ 代理机构与专业服务团队。

SupportBee

美国

SupportBee 是 2011 年成立于美国旧金山的共享收件箱客服平台,以类似 Gmail 的界面管理邮件工单,支持自动分类、客户档案与知识库,是 Zendesk、Help Scout 的轻量替代方案。

HappyFox

美国

HappyFox 是 2011 年创立于美国旧金山的帮助台与工单管理平台,研发中心设在印度金奈。支持邮件、聊天、电话、社媒多渠道统一收件箱,提供 SLA 管理、可视化工作流、知识库与社区论坛,适合中大型企业客服团队。

LiveAgent

美国

LiveAgent 是 2004 年由斯洛伐克 QualityUnit 团队打造的全渠道客服台,现隶属波兰 SalesManago。它把邮件、实时聊天、电话与社交媒体请求统一到一个工作台,提供 180+ 集成与 50+ 报告模板,并有免费方案可选。

Brosix

保加利亚

Brosix 是 2006 年成立于保加利亚的点对点加密即时通讯平台,采用 AES-256 加密与私有网络架构,为企业提供聊天、音视频、屏幕共享与远程控制的一体化团队通讯方案。

Richpanel

印度

Richpanel 是 2016 年成立于印度班加罗尔的电商客服帮助台,深度集成 Shopify、BigCommerce、WooCommerce 等平台,内置 AI 客服机器人、订单管理与退货处理,帮助电商品牌提升客服效率。

SupportPal

英国

SupportPal 是英国自托管帮助台与工单系统,核心产品 2012 年发布(原 ArcticDesk,2016 年更名),提供 30 天免费试用,让企业把客户数据保留在自有服务器并满足数据主权要求。

Signal

美国

Signal 由非营利 Signal Foundation 运营,采用 Signal Protocol 端到端加密,获 5000 万美元初始资助,永久免费无广告,是全球隐私专家推荐的安全通讯标杆。

Crisp

法国

Crisp 是 2015 年成立于法国巴黎的一站式客户沟通平台,免费套餐支持 2 名坐席,以合并收件箱、实时聊天、知识库与 AI 聊天机器人服务全球 30,000+ 家企业。

tawk.to

美国

tawk.to 是 2012 年成立于美国内华达州的免费在线客服平台,永久免费版支持无限客服坐席,提供实时聊天、知识库、工单系统与 AI 客服,服务全球 200 万+ 用户。

OpenProject

德国

OpenProject 是德国柏林的知名开源项目管理软件,2012 年以 GPLv3 发布,部署实例超 100,000 个,提供甘特图、Scrum/Kanban 敏捷板、工时追踪与 BIM 管理,支持自托管与云端,社区版永久免费。

YouTrack

捷克

YouTrack 是 JetBrains 于 2009 年推出的问题跟踪与项目管理工具,总部位于捷克布拉格,以键盘优先操作、敏捷看板、内置知识库与工作流自动化著称,支持云端与本地双部署。

Element

英国

Element 是总部位于英国伦敦、基于 Matrix 开放协议的端到端加密通讯客户端,默认 E2EE、去中心化、开源可审计,并通过 ISO/IEC 27001:2022 认证,广泛用于政府与高安全企业。

Jitsi

美国

Jitsi 是 2003 年始于 SIP 软件的开源视频会议项目,现由 8x8 维护,提供免费无需注册的 meet.jit.si 服务与完全自托管部署,基于 WebRTC 并支持端到端加密选项,是注重隐私与数据主权的团队首选。

Session

美国

Session 是一款去中心化端到端加密即时通讯应用,通过 66 位 Session ID 免手机号匿名注册,由 1000+ 个服务节点路由消息,是隐私与匿名通讯的代表工具。

企业微信

中国

企业微信是腾讯 2016 年推出的企业通讯与协同办公平台,已连接超 1000 万家组织,与个人微信互通实现 10 亿+ 用户触达,内置审批、考勤、文档等 OA 能力。

Chaport

塞浦路斯

Chaport 是 2015 年创立的在线客服与 AI 聊天机器人平台,免费版支持 1 个坐席与不限对话数,整合 6+ 渠道统一收件箱,内置 AI 机器人可 24/7 自动应答,是高性价比的客服系统选择。

Gainsight

美国

Gainsight 是 2009 年成立于美国旧金山的客户成功平台,以 AI 健康评分、流失预警与续约管理著称,可降低流失率最高 20%+、续约预测准确率最高 95%。

Totango

美国

Totango 是 2010 年成立于美国加州的客户成功平台,2021 年被 Zendesk 收购,提供客户健康评分与自动化工作流。Enterprise 套餐含 2,000 个客户账户,Unison 智能引擎 1-2 天即可产出健康评分。

ProofHub

美国

ProofHub 是一款不限用户数的项目管理与团队协作平台,Essential 套餐 $45/月起。内置甘特图、时间追踪与文件审阅功能,是中小团队高性价比的项目管理选择。

Billy

丹麦

Billy 是 2009 年成立于丹麦哥本哈根的云端会计软件,2018 年并入 Visma 集团。它深度本地化丹麦、瑞典、挪威、芬兰四国 VAT 与银行直连,免费套餐即可开票记账、付费套餐 29 DKK 起,是北欧中小企业与自由职业者的首选会计工具。

RingCentral

美国

RingCentral 是 1999 年成立于美国加州贝尔蒙特的 UCaaS 统一通信平台,MVP 整合云 PBX、视频会议与团队消息,覆盖 40+ 国家和地区本地号码,99.999% SLA,服务数十万家企业客户。

Aquire

美国

Aquire 是总部位于美国的 AI 招聘沟通自动化平台,与 Greenhouse、Lever、Workday 等主流 ATS 集成,7×24 自动应答候选人咨询,据官方宣传可减少约 50%-80% 的重复沟通工作量。

Hygger

美国

Hygger 是 2017 年成立于美国旧金山的敏捷项目管理工具,融合看板与 Scrum,提供产品路线图、智能优先级排序与时间追踪。免费版不限用户但限 50 个任务,标准版 $7/用户/月起。

Dialpad

美国

Dialpad 是 2011 年成立于美国旧金山的 AI 云通信平台,实时语音转文字贯穿语音、视频会议与呼叫中心,支持 100+ 国家本地号码,2022 年估值超 40 亿美元。

Celoxis

印度

Celoxis 是专注企业项目管理(PPM)的软件服务商,以约 $25/用户/月的一口价提供全部功能模块,支持 SaaS 云版与本地部署,覆盖 10+ 项目生命周期模块,是高性价比的企业项目管理方案。

ChurnZero

美国

ChurnZero 是美国华盛顿特区的实时客户成功平台,通过健康度评分、流失预警与自动化工作流(60+ 工具集成)帮助 B2B SaaS 企业主动降低流失、提升续约率。

Topic

美国

Topic 是 2014 年成立的纽约独立内容制作工作室(Topic Studios),隶属 First Look Media,专注电影、纪录片与播客制作。代表作《芝加哥七人案》获 6 项奥斯卡提名,《A Real Pain》助主演拿下最佳男配角奖。

Zenhub

美国

Zenhub 是原生集成于 GitHub 的敏捷项目管理平台,2016 年创立于美国旧金山,将看板、路线图、Epics 和敏捷报告直接嵌入 GitHub 工作流,帮助开发团队在 GitHub 内完成从需求到交付的全流程管理。