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续约管理

续约管理 内容覆盖相关产品、服务与行业信息的公司资料与品牌信息,用于了解产品差异、服务能力、使用场景与近期发展,辅助完成可靠的方案比较。

服务商

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Totango

美国

Totango 是 2010 年成立于美国加州的客户成功平台,2021 年被 Zendesk 收购,提供客户健康评分与自动化工作流。Enterprise 套餐含 2,000 个客户账户,Unison 智能引擎 1-2 天即可产出健康评分。

Planhat

美国

Planhat 是 2014 年成立的 B2B 客户成功平台,通过客户健康分、NPS 调查与收入智能模块帮助企业识别流失风险、驱动续约与增购,并与 Salesforce、HubSpot、Slack 等主流工具深度集成。

Gainsight

美国

Gainsight 是 2009 年成立于美国旧金山的客户成功平台,以 AI 健康评分、流失预警与续约管理著称,可降低流失率最高 20%+、续约预测准确率最高 95%。