客户服务

HubSpot

美国

HubSpot 是 2006 年成立于美国剑桥的一体化 CRM 平台，营销、销售、服务、运营 6 大 Hub 协同，全球客户超 20 万家。免费 CRM 不限用户数，App Marketplace 集成 1500+ 应用。

osTicket

美国

osTicket 是使用最广泛的开源工单系统，基于 GPLv2 免费自托管，全球下载量超 1000 万次。轻量级架构与成熟的 SLA、知识库能力，是预算有限团队搭建售后工单体系的首选。

Dixa

丹麦

Dixa 是成立于 2015 年的丹麦哥本哈根消息优先型客服平台，统一邮件、聊天、社交、语音和短信 5 大渠道，全球 500+ 家企业客户。