UserVoice 是 2008 年成立于旧金山的客户反馈管理平台，通过反馈看板、投票与需求排序将客户声音融入产品路线图。定价按反馈量计费，提供 30 天免费试用。
服务商
7 条结果
Gladly 是以"人"为中心的对话式客服平台，2014 年成立于旧金山，服务 Ulta Beauty、Tory Burch 等大型零售品牌。全渠道统一客户档案配合 AI 辅助，将每一次互动沉淀为客户终身价值。
Gainsight 是 2009 年成立于美国旧金山的客户成功平台，以 AI 健康评分、流失预警与续约管理著称，可降低流失率最高 20%+、续约预测准确率最高 95%。
Delighted 是 2014 年成立于美国的客户体验反馈平台，内置 NPS、CSAT、CES 模板，免费版支持每月 1,000 次响应，2018 年并入 Qualtrics，用于系统化收集与分析客户反馈。
AskNicely 是 2015 年成立于美国波特兰的 NPS 客户体验管理平台，数分钟内可上线首个 NPS 调查，AI 自动分析反馈并生成行动建议，服务全球数百家企业客户。
Nextiva 是 2008 年成立于美国亚利桑那州的 UCaaS 平台，服务 100,000+ 家企业，提供云电话、视频会议、联络中心与 CRM 一体化通信方案，具备 99.999% 可用性 SLA。
Kustomer 是 2015 年创立于美国纽约的 AI 客服平台，以客户时间线整合全渠道互动，2021 年被 Meta 收购，提供 AI 自动化与深度定制能力，适合客服流程复杂的品牌。
新闻资讯
2 条结果AI 客服机器人搭建指南：从零构建智能客服系统
从需求分析到技术选型再到部署上线，本文教你一步步搭建 AI 客服机器人，包含 Dialogflow、Rasa、ChatGPT API 等方案的对比和实践。
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