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osTicket

osTicket 内容覆盖相关产品、服务与行业信息的服务商与产品方案，用于了解产品差异、服务能力、使用场景与近期发展，辅助完成可靠的方案比较。

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osTicket 是使用最广泛的开源工单系统，基于 GPLv2 免费自托管，全球下载量超 1000 万次。轻量级架构与成熟的 SLA、知识库能力，是预算有限团队搭建售后工单体系的首选。