CSAT

Vitally

美国

Vitally 是面向 B2B 客户成功团队的实时客户健康度平台，提供健康度评分、NPS 调查与无代码工作流自动化，帮助 SaaS 团队降低流失、提升留存。

Delighted

美国

Delighted 是 2014 年成立于美国的客户体验反馈平台，内置 NPS、CSAT、CES 模板，免费版支持每月 1,000 次响应，2018 年并入 Qualtrics，用于系统化收集与分析客户反馈。