客户满意度

Re:Amaze

美国

Re:Amaze 是 2014 年成立于美国的多渠道客服平台，统一收件箱整合邮件、聊天与社交媒体 6+ 渠道，内置知识库与自动化，与 Shopify 深度集成，Starter 套餐 $49/月起。

Delighted

美国

Delighted 是 2014 年成立于美国的客户体验反馈平台，内置 NPS、CSAT、CES 模板，免费版支持每月 1,000 次响应，2018 年并入 Qualtrics，用于系统化收集与分析客户反馈。

Kayako

英国

Kayako 是 2001 年创立于英国伦敦的多渠道客服帮助台，统一收件箱整合邮件、实时聊天、电话与社交媒体 4 类渠道，内置知识库与 CSAT 调查，适合重视客户旅程的中小客服团队。