Delighted 是 2014 年成立于美国的客户体验反馈平台，内置 NPS、CSAT、CES 模板，免费版支持每月 1,000 次响应，2018 年并入 Qualtrics，用于系统化收集与分析客户反馈。
反馈管理 专题整理相关产品、服务与行业信息相关的服务商与产品方案，从功能特点、成本表现、适用需求和行业变化出发，提供清晰的研究与选型参考。
Delighted 是 2014 年成立于美国的客户体验反馈平台，内置 NPS、CSAT、CES 模板，免费版支持每月 1,000 次响应，2018 年并入 Qualtrics，用于系统化收集与分析客户反馈。
AskNicely 是 2015 年成立于美国波特兰的 NPS 客户体验管理平台，数分钟内可上线首个 NPS 调查，AI 自动分析反馈并生成行动建议，服务全球数百家企业客户。
HubSpot Service Hub 是 HubSpot 旗下的客服模块，2018 年推出，与免费 CRM 深度集成，提供工单、SLA、知识库、全渠道客服与 NPS 调查。免费版含基础工单，Pro 套餐约 $100/月起。
