Groove HQ 美国 Groove HQ 是 2014 年成立于美国的简洁客服平台，专为小团队设计，以邮件工单系统为核心，内置知识库和客户档案。Starter 约 $20/月起，几分钟即可上线，已被 Gorgias 收购并聚焦电商客服场景。
Gorgias 美国 Gorgias 是 2016 年成立于美国旧金山的电商客服平台，深度集成 Shopify、Magento、BigCommerce，服务超 15000 家商户。AI 自动化可处理约 30% 常见咨询，是多渠道电商客服与自动化的一体化方案。
